FAQ
Questions fréquentes – et réponses appropriées !
Questions fréquentes – et réponses appropriées !
Afin de vous faciliter au maximum l’utilisation de nos produits, nous avons listé ici les questions les plus fréquemment posées et les réponses correspondantes.
Si vous ne trouvez pas de réponse à vos questions, nous sommes également à votre disposition par téléphone au +49 681 96 724 43.
Quelles sont les inventions/innovations qui caractérisent X17 ?
Dès 1987, Matthias Büttner a mis au point un nouveau système de fixation pour les calendriers : un système “book-by-book”. Le système “book-by-book” consiste à combiner des cahiers individuels et non des feuilles individuelles. Matthias est ainsi l’inventeur d’un système qui est aujourd’hui utilisé par des millions de personnes dans le monde.
Le 15.05.2001, il a déposé une solution technique pour le système : la fixation à ressort de X47 avec la demande de brevet (brevet n° 1283783). Le 22.08.2005, il a déposé une deuxième solution technique pour le système “book-by-book” : La demi-perforation de X17 (EP 1917148 B1 / DE 102005039547).
Ce n’est qu’un an plus tard que la société japonaise “Midori” a lancé son fameux Traveller Notebook , c’est-à-dire 4 ans après X47 et un an après le dépôt de brevet pour le demi-trou de X17 (EP 1917148 B1 / DE 102005039547).
X47 et X17 vont en effet de pair. Voici les innovations qui s’appliquent aux deux :
Dans quelle mesure X17 travaille-t-elle de manière durable ?
Qui se cache derrière X17
X17 – dont font partie les deux marques X47 et X17 – est dirigé par trois personnes :
Derrière X47, il y a bien sûr beaucoup plus de personnes. Nos collaborateurs, dont certains travaillent depuis très longtemps pour nous, les nombreux sous-traitants, en particulier le maroquinier et les Suisses qui fabriquent pour nous la fixation à ressort.
Comment trouver le X17 parfaitement adapté à mes besoin?
X47 a un grand choix de produits. On y perd vite la vue d’ensemble. Appelez-nous au 0049-681-96724-43 et nous vous conseillerons volontiers. Si vous avez une question sur l’organisation personnelle ou l’utilisation de méthodes, vous pouvez demander à parler directement au chef. Ou prenez un rendez-vous par téléphone.
Nous nous amusons à trouver ce qui vous convient. Franchement !
Worin unterscheidet sich X47 von anderen Organizern?
Zu dieser Frage gibt es auch einen kleinen Film: Warum X47
Es gibt viele Unterschiede, wenn man X47 mit Tempus, Filofax, Time/System oder anderen vergleicht.
Ist das X47-Papier füllerfest?
Um es kurz zu machen: Ja!
Wir haben ja seit 2020 eigenes Papier, das nur für uns gemacht wird und auf die besonderen Anforderungen an einen Terminplaner abgestimmt ist. Eine wesentliche Anforderung ist die Tintentauglichkeit, weil viele Kunden von uns auch gerne mit dem Füllfederhalter schreiben. Zudem muss aber auch der Bleistift reiben und der Kugelschreiber gut gleiten.
Seitdem haben wir viele Emails bekommen, die uns das bestätigen und auch in den Foren lobt man das Papier. Dazu gibt es zwei Videos, die Sie interessieren könnten:
Video 1: Neues Papier für X17 und X47!
Video 2: Eigenes Papier für X47 – Der Füller-Tinten-Tauglichkeits-Test
Kann ich umtauschen, was mir nicht gefällt?
Ja.
Wir wollen nur zufriedene Kunden. Wenn Sie etwas bestellt haben und damit nicht glücklich sind, dann schicken Sie uns das Produkt zurück. Wichtig dabei – das würden Sie genau so sehen – ist der Zustand des Produktes.
Wir haben schon Lederhüllen zurück bekommen, die verkratzt waren – einmal konnten wir sogar etwas lesen, da wurde der Timer als Unterlage für eine Notiz verwendet. Wir haben schon Hefte zurückbekommen, die beschrieben waren – das geht natürlich alles nicht.
Aber wenn Sie sich in Ruhe alle Produkte ansehen, diese pfleglich behandeln und uns dann zurücksenden – unversehrt, dann ist alles gut. Sie brauchen die Produkte auch nicht wieder ordentlich verpacken – das ist können wir gut.
Nur gebraucht dürfen die Produkte nicht sein.
Und wenn Sie unentschlossen sind und länger als zwei Wochen brauchen, um sich zu entscheiden – dann würden wir uns über einen Anruf oder eine kurze Nachricht freuen.
Gut wäre es, wenn Sie die Kartonage erst entsorgen, wenn Sie sicher sind, dass Sie alles behalten wollen.
Wo wird X47 produziert?
Wir produzieren in Deutschland.
Was für Materialien verwendet X47?
Nur das beste Leder.
Wir kaufen unser Leder nur in Belgien und Italien von den dort ansässigen Gerbereien. Erstklassige Ware. Bestes europäisches Rohmaterial. Beste Gerbstoffe, streng nach den europäischen Richtlinien. Wir wissen uns im Kreis anderer Kunden, wie beispielsweise Hermès, Louis Vuitton und Dior.
Das Lederfasermaterial, das wir für Steel einsetzen, ist recyceltes Leder und wird in Deutschland produziert.
Das vegane Material – kautschukveredelter Zellstoff – wird auch in Deutschland produziert.
Der Stahl, den wir für die Federschienen verwenden ist hochveredelt und wird auch « Chirurgenstahl » genannt. Er ist in der feinen Uhrenindustrie üblich. Auch hier fühlen wir uns im Kreis großer Marken wohl: TAG Heuer, Breitling, IWC …
Das Papier ist vom Feinsten, was Sie bekommen können. Es wird eigens in einer Papiermühle in Frankreich für uns gemacht.
Kann man Federschienen nachrüsten oder austauschen?
Ja! Meistens.
Wenn Sie beim Timer A6 lieber 4 Federschienen hätten, dann bestellen Sie ihn so. Wir machen das dann.
Qualität des Druckes
Wir haben mit den neuen Papier auch unsere Produktion umgestellt. Wir drucken jetzt selbst, im Hause, digital, mit Toner, nicht mit Laser.
Dafür gibt es viele gute Gründe und den Nachteil, dass das Druckbild nicht mehr ganz so fein ist, wie im Offsetdruck.
Gründe für die Umstellung der Produktion (von Fremddruck in einer Fruckerei auf Druck im eigenen Haus):
Wir haben uns für die Produktion mit Tinte – nicht mit Laser – entschieden weil …
Also ein sehr ökologisches System.
Die Druckqualität kommt an Offset-Druck oder an den Laserdruck nicht heran, das ist eine Tatsache.
Aber wie alles im Leben – man muss abwägen. Wir haben uns für die ökologischere und teilweise ökonomischere Variante entschieden.
Welche Methode ist für mich ideal?
Das ist eine herausfordernde Frage. Rufen Sie gerne an und verlangen Sie nach dem Chef. Der liebt solche Fragestellungen.
Ein Terminplaner ist nicht (nur) zur Fixierung von Terminen gedacht, sondern zur Selbstführung. Hier sei auf ein Tutorial hingewiesen: « Warum Du einen Kalender brauchst. » und auf die Filme, die die Kalendarien erklären, beispielsweise den Wochenkalender « classic » oder den Monatsplaner.
In einem persönlichen Gespräch würden Sie folgende Fragen beantworten:
Methoden für Einsteiger:
Methoden für Fortgeschrittene: